УСЛУГА
IT менеджмент
Описание услуги
-
Проведение аудита текущей ИТ-среды и процессов
-
Формирование системы ИТ-управления для обеспечения непрерывной работы 24/7
-
Внедрение процессов на базе методологии ITIL с применением собственных практик
-
Настройка ключевых процессов (обращения, инциденты, изменения, запросы и др.) с возможностью расширения под задачи бизнеса.
Инструменты
-
тест
-
тест
-
тест
-
тест
ИННОВАЦИИ
Цифровые решения нового поколения
-
RMS
Resource Management System
- Управление персоналом и ресурсами в режиме реального времени
- Оптимизация смен и загрузки сотрудников на сменах и участках
- Планирование и контроль использования техники, оборудования и материалов
-
TMS
Transport Management System
- Управление транспортными потоками и маршрутами
- Оптимизация расписания рейсов, наземного транспорта и спецтехники
- Мониторинг перемещения грузов и пассажирских потоков
-
BMS
Building Management System
- Централизованное управление инженерными системами
- Климат‑контроль и оптимизация энергопотребления
- Мониторинг безопасности, водоснабжения и технического состояния инфраструктуры
-
FMS
Facility Management System
- Централизация управления
- Прозрачность и эффективность
- Планирование бюджета и ресурсов
- Интеграция с ключевыми системами
- Контроль контрактов и SLA
Цифры, которым можно доверять
-
99,9%
Устойчивость производственных сервисов
-
96,7%
Устойчивость офисных сервисов
-
14 ч.
Среднее время решения обращений
-
4 ч.
Среднее время решения инцидентов
-
1 ч.
Среднее время решения критически важных инцидентов
КОНТАКТЫ
Начните проект с нами
Оставьте заявку для обсуждения деталей проекта